Política de Privacidade da um8bet

Controlador dos dados

Para fins desta Política, o controlador é a entidade responsável pela operação da plataforma um8bet, que determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais de seus usuários. Dúvidas, solicitações e exercício de direitos podem ser encaminhados ao endereço de atendimento indicado na seção de contato deste documento.

Caso a operação da um8bet envolva operadores terceirizados que tratem dados em nome do controlador, tais relações deverão ser formalizadas mediante instrumento contratual adequado, com cláusulas de proteção de dados compatíveis com os requisitos aplicáveis.

Dados coletados

A um8bet poderá coletar diferentes categorias de dados pessoais dependendo da etapa de uso da plataforma. A coleta é restrita ao necessário para as finalidades descritas nesta Política.

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial informados no momento do registro.
• Documentos de verificação: cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de endereço ou, quando aplicável, imagem biométrica facial para confirmação de identidade.
• Dados financeiros: informações sobre método de pagamento utilizado, titularidade de contas, histórico de depósitos e solicitações de saque. Dados completos de cartão ou conta bancária são tratados diretamente pelo prestador de pagamento responsável.
• Dados de uso da plataforma: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas acessadas, duração de sessão, geolocalização aproximada e identificadores técnicos de acesso.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas ao atendimento, histórico de interações e preferências de contato informadas pelo usuário.

A um8bet não coleta intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Caso um cadastro de menor seja identificado, a conta será encerrada e os dados tratados conforme as obrigações legais aplicáveis.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados pela um8bet são utilizados para as seguintes finalidades principais:

• Criação, manutenção e encerramento de contas de usuário.
• Verificação de identidade, elegibilidade etária e capacidade civil.
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras.
• Prevenção a fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação.
• Comunicação sobre a conta, transações, atualizações de segurança e alterações relevantes nesta Política.
• Análise de comportamento de uso para aprimoramento de funcionalidades e segurança da plataforma.
• Suporte ao usuário e resolução de divergências relacionadas a apostas, jogos e pagamentos.
• Implementação de ferramentas de jogo responsável, incluindo limites e autoexclusão.

Comunicações de caráter promocional, quando enviadas, dependerão de base legal adequada e poderão ser recusadas pelo titular mediante solicitação ao atendimento.

Bases legais para o tratamento

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais possua uma base legal válida. A um8bet poderá se basear nas seguintes hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento do titular, quando aplicável e quando não houver base legal mais adequada.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares ao contrato, como o processamento de cadastro, depósitos e saques.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória que exija o tratamento de determinados dados.
• Legítimo interesse da um8bet ou de terceiros, nos limites das expectativas razoáveis do titular e desde que não prevalecidos por seus direitos e liberdades fundamentais.
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Compartilhamento de dados com terceiros

A um8bet poderá compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre nas condições e nos limites descritos nesta Política:

• Prestadores de serviços de pagamento (como operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay ou instituições bancárias), para processamento de transações financeiras.
• Provedores de tecnologia envolvidos na operação, segurança e suporte da plataforma, atuando como operadores nos termos da LGPD.
• Empresas do mesmo grupo econômico, quando necessário para operações integradas, observadas as mesmas exigências de proteção de dados.
• Autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias, quando requerido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão competente.
• Parceiros de verificação de identidade, para confirmar a autenticidade de documentos e prevenir fraudes.

A um8bet não vende dados pessoais de usuários a terceiros para fins de publicidade ou prospecção comercial independente.

Transferência internacional de dados

Em determinadas operações técnicas ou comerciais, dados pessoais de usuários da um8bet poderão ser transferidos ou acessados por entidades localizadas fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a um8bet adotará uma das salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais específicas de proteção ou verificação de que o país destinatário oferece grau adequado de proteção a dados pessoais.

O titular poderá solicitar informações sobre eventuais transferências internacionais que afetem seus dados por meio do canal de atendimento indicado nesta página.

Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender às obrigações legais aplicáveis. Como referência geral:

• Dados de cadastro e histórico de transações poderão ser mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, salvo obrigação legal de prazo diferente.
• Registros de acesso e logs de segurança podem ser conservados por períodos mais curtos conforme as exigências técnicas e legais pertinentes.
• Dados fornecidos para verificação de identidade poderão ser mantidos pelo prazo exigido pelas normas de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações correlatas.

Ao término do prazo de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

Segurança das informações

A um8bet adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida, divulgação ou destruição de dados pessoais. Entre as práticas consideradas estão controle de acesso baseado em funções, criptografia de dados sensíveis em trânsito, monitoramento de atividades atípicas e procedimentos de resposta a incidentes.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança com potencial de causar risco ou dano relevante aos titulares, a um8bet adotará as medidas previstas na LGPD, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, ao próprio titular afetado.

Uso de cookies e tecnologias de rastreamento

A plataforma da um8bet pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento correto das sessões, segurança, análise de comportamento de uso e melhoria da experiência. Os cookies podem ser classificados como:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação e manutenção de sessão.
• Analíticos: utilizados para compreender padrões de navegação e identificar áreas de melhoria, com dados agregados e, sempre que possível, anonimizados.
• Funcionais: permitem personalização de preferências de idioma e configurações de interface informadas pelo usuário.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas tal ação pode afetar o funcionamento de determinadas funções da plataforma. Cookies de terceiros utilizados para rastreamento publicitário invasivo não são adotados pela um8bet.

Direitos do titular de dados

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao canal de atendimento da um8bet:

• Confirmação e acesso: saber se seus dados são tratados e obter cópia das informações mantidas.
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço, nos termos da regulamentação da ANPD.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento: exceto nas hipóteses em que a conservação é obrigatória por lei.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: quando o tratamento se basear nessa hipótese, sem prejuízo de operações já realizadas.
• Oposição: manifestar-se contra tratamentos realizados com base em legítimo interesse ou outras hipóteses que não o consentimento.

A um8bet se compromete a responder as solicitações dentro de prazo razoável, podendo pedir confirmação de identidade antes de fornecer ou alterar informações.

Dados de menores de idade

A um8bet é uma plataforma restrita a maiores de 18 anos. Não há coleta intencional de dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso a um8bet tome conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, a conta correspondente será encerrada e os dados eliminados ou tratados conforme as obrigações legais pertinentes. Pais ou responsáveis que identifiquem situações dessa natureza devem entrar em contato pelo canal de atendimento.

Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data de última revisão.

Alterações que impliquem mudança significativa na forma como os dados são tratados ou que reduzam os direitos do titular poderão ser comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma, conforme a natureza da mudança e o que for tecnicamente viável. O uso continuado após a publicação da nova versão representa ciência do conteúdo atualizado.